Existe una tendencia mundial en la banca y es la creación de productos e incluso sucursales dirigidos a segmentos específicos.

Sólo para mujeres.

La consultora suiza "Emotion Banking" realizó un estudio sobre la mujer y su relación con las finanzas y cómo ellas interactúan con los bancos. Estos datos fueron utilizados por el banco de Austria “Raiffeisen” que abrió una sucursal especialmente para ellas. Algunos cambios son: decoración amigable y acogedora, áreas espaciales para juegos de niños, ejecutivas que se toman más tiempo con cada clienta para explicar detalladamente cada producto y servicio, para construir una relación más cercana y fuerte con sus clientas. Otros bancos han hecho lo mismo: Citigroup con Women & Co, First Women Bank el primer banco creado sólo para mujeres en Pakistan.

Estas instituciones financieras han reconocido que las mujeres tienen necesidades, aspiraciones y objetivos distintos al de los hombres para acceder a un banco y las finanzas.

A la caza de la tercera edad.

Con el aumento de la población mayor de 60 años y la entrada en vigencia de la reforma previsional, el sector bancario está buscando aumentar los productos dirigidos a quienes por años estuvieron fuera del sistema.

El crecimiento del número de adultos mayores es una tendencia mundial. En Europa, por ejemplo, el número de adultos mayores de 60 años ha igualado al número de menores de 14 años. Y Chile no es la excepción, según el Censo de 1992, los mayores de 60 años eran el 9,8% de la población nacional; en 2002, alcanzaron 11,4%. Tendencia que vemos claramente en la V región.

De acuerdo con el INE, Valparaíso es la zona que experimenta el envejecimiento más acelerado.

Es por eso que algunos bancos e instituciones financieras han visto este avance como una importante oportunidad de expandir sus productos.

Algunos bancos que están buscando llegar a ese sector:

Banco de Chile es una de las entidades que vio en los adultos mayores un nicho donde enfocarse, por esto crearon el programa "Tus mejores años".

BancoEstado también ofrece opciones para que los adultos mayores. De esta forma, quienes tienen entre 66 y 74 años pueden obtener una cuenta corriente, con un ingreso mínimo de $250.000 mensuales.

Banco Bice tiene Bice Vida división que otorga la tarjeta de débito CrediVida, con la que pueden cobrar sus pensiones.

Al parecer el sector bancario promete tener grandes movimientos. La búsqueda por la personalización de los productos es una herramienta clave en la atención. En Chile la tercera edad es el punto de partida, siendo un target que dará de qué hablar, no sólo en el sector bancario, sino que como un grupo que comienza a vivir una segunda etapa, con nuevas proyecciones y oportunidades.